Hoy queremos hablar de la comunicación, es algo en lo cual en ZSE después de tantos años podemos hablar un poco, no solo porque hemos tratado con muchísima gente, sino por la evolución que hemos visto estos últimos 3 años y las diferencias que nos hemos encontrado hasta el día de hoy.

Cuando empezamos en ZSE, desde nuestros inicios, siempre hemos visitado mucho a nuestros clientes, de hecho, nos hemos movido mucho por toda España. Nos ha encantado verlos cara a cara ya que, pasado un tiempo, se estrechan los lazos observando cómo les va cambiando la vida año tres años.

Para nosotros es importante que se sientan como una gran “familia” y que tengan la confianza total en poder expresar lo que piensan y sienten, para así poderlos ayudar mucho mejor y entender lo que les preocupa o las inquietudes que suelen tener.

¿Pero qué ha pasado estos últimos 3 años? Empezamos a comprobar que, debido a las restricciones en la pandemia del COVID-19, la comunicación iba disminuyendo o quizás podemos decir que ”no era tan fácil”. Por falta de tiempo o por una gestión de tiempo complicada, el poder comunicarse directamente con los clilentes cara a cara resultaba cada vez más difícil. Por otra parte, también es verdad que las tecnologías, como cualquier moneda, tienen dos caras. En una de ellas, nos han ayudado aportando un amplio abanico de posibilidades y, por la otra cara, quizás nos ha perjudicado ya que nos hemos adentrado a realizar esa comunicación a través de una PC o alguna aplicación de mensajería instantánea de móvil y no tan directamente, es decir, entablando una conversación cara a cara o por llamada telefónica.

Eso ha conllevado que, poder ofrecer nuestros servicios hacia nuestros futuros clientes, sea un poco más complicado ya que, nuestro fuerte es poder asesorar y ayudar a cada empresa según su situación, y así conseguir que las actividades o formaciones tengan un más alto índice de éxito.

Una vez pasada la pandemia, la situación comunicativa no mejoró, sino todo lo contrario, se había arraigado y aumentado ya que quien no lo hacía antes, había aprendido a realizarla ahora por la situación y necesidad. Hemos llegado a un punto, crítico, en nuestra forma de verlo, donde los clientes realizan sus comunicaciones en un tanto porcentaje altísimo por mail y, si hay suerte, por llamada telefónica y por videollamada (esta ya es la mejor porque nos vemos), y con un porcentaje mínimo, en modo presencial en sus instalaciones.

Es importante nombrar que la publicidad digital ha sido una de las formas de comunicación que ha aumentado más significativamente siendo más fácil ver un vídeo o una fotografía que nos lleva como mucho 1 minuto que no leer y estar 5 minutos. Esta realidad actual es triste y, aunque nos cueste asumirla, seguimos con el problema de falta de tiempo o gestión de éste para poder leer esa explicación y quizás descubrir una solución diferente para nosotros y que nos la podríamos perder o que nos podría ayudar muchísimo.

Hace un tiempo, desde ZSE, lanzamos 2 cuestionarios en el LinkedIn para ver las opiniones de nuestros contactos y así ver que experiencias y opiniones tenían ellos respecto a eso. Aquí tenéis los resultados de las encuestas:

Así que ya sabéis, es súper fácil solo hace falta que os registréis y mirad la temática que mejor os encaja en vuestra empresa y así poder realizar con vuestros compañeros. Todas están pensadas para que podáis trabajar el estrés, prevención de riesgos, bienestar emocional, bienestar mental, realizar ejercicio y deporte y sobre todo, socializar entre los compañeros.

Juntos podemos encontrar herramientas que os ayuden para aprender a gestionar nuestro cuerpo y mente, y ¡nosotros os ayudaremos como siempre!